运输
- 加拿大境内所有订单满 50 加元或以上可免费, 标准送货！
- 对于低于 50 加元的订单，将收取 10 加元的固定费用。
- 每个运往美国的订单将收取 10 加元的固定费用。
订单通常通过 Canada Post、UPS 或 FedEx 运送。 当您的订单发货时，您应该会通过电子邮件收到一个跟踪号码。 订单一般采用普通包裹配送，需要签收。
【加拿大】订单处理时间为2-3个工作日； 交货时间取决于地区，一般为 3 至 5 个工作日。 （特殊地区，如：Northwest NT, Yukon YT, Nunavut NU，视物流公司航班而定，无法保证具体送达时间）
【美国】订单处理时间为2-3个工作日； 交货时间视地区而定，一般为5至7个工作日。 （特殊地区，如阿拉斯加、夏威夷等，视物流公司航班而定，无法保证具体派送时间。另外，以上派送时间不包括海关查验时间。）
大多数订单在24-48 小时内，美国东部标准时间周一至周五上午 8 点至下午 4 点发货
如果送货地址不完整或不正确，物流公司无法送达包裹，物流公司会将包裹退回G-Pharma Canada。 如果客户仍然想要此订单，则需要额外支付 CAD15 的运费/手续费，具体取决于送货地点。 请通过 info@gpharma.ca 联系我们了解详情。
如果您对货物运输有任何疑问，请通过 info@gpharma.ca 联系我们，我们会在 2 个工作日内回复您的邮件！
退款和换货政策
- 如果您试用 G-Pharma Canada产品， 出于任何原因不满意，我们将无条件全额退款。
- 您的申请退款可以发送电子邮件至 info@gpharma.ca 标题请写“退款请求”。您可以选择是否告知我们您对我们的产品不满意的原因。 每位客户每个地址仅限一次退款。
- 我们承担您使用我们产品的所有风险，提供1 年的保证满意服务！保证客户满意， 是我们业务的宗旨。我们将尽力保证，提供满意的服务。
- 请给您的信用卡或银行 5 天的处理退款时间。
- 如果在5 天之后，您还没有收到退款，请通过 info@gpharma.ca.联系我们。
如果您收到了不是您订购的产品，或者产品在运输过程中损坏。 请您保留收据，在收到产品后24小时内对产品拍照，并联系客服info@gpharma.ca安排后续退换货处理。
有关国际退货详细信息，请参阅下方国际订单页面。
国际订单
- 除美国之外，所有其他国际订单将产生 25 加元的运费。
- 国际运输目前适用于 USP 国际可以运送到的任何国家/地区。
- 请访问 http://www.USP.com/en/express/import_services.html 了解各个国家/地区的邮寄限制。
- 我们目前不运送到以下地区和国家。
- 非洲; 危地马拉; 印度; 俄罗斯; 乌克兰; 委内瑞拉
- 我们无法提供准确交货时间，交货通常在 3-4 周内，因国家/地区而异。
我们不接受任何国际订单的退货。但是，根据我们的退款政策，我们的每位客户一瓶退款保证仍然适用。 请发送电子邮件至 info@gpharma.ca，我们在收到退回货物之后，退款给您。 我们只能退还您的产品购买价格，不包括任何关税、进口税或运输费用。
所有交易均以加元结算。 购买汇率由您的信用卡提供商在购买时确定。退款也以加元处理。 由于汇率每天都在变化，因此向国际客户退款可能与购买金额略有不同。 任何此类差异也可能是由于信用卡发卡机构和支付机构收取的费用所致。 这些因素不在我们的控制范围内，因此，我们也不对此类差异负责。
*免责声明
对因为以下情况导致的订单交付延迟或失败，G-Pharma Canada 将不负任何责任。
(1) 如果您的订单中包含有缺货商品，可能会延迟您订单的发货。
(2) 您提供的收件人信息不正确，地址不详。
(3) 商品送达您的地址时，您不能配合签收，导致产生相关的和重复派送的费用。
(4) 如遇不可抗力因素，如：暴风雨、大雪等，到货时间可能会略有延迟。